EXTERNALISATION
GERER LES RISQUES DES PRESTATIONS EXTERNALISEES
L’ACPR a relevé dans sa note de juillet 2020 « un pilotage insuffisant de l’externalisation ». Selon l’autorité de contrôle, « le suivi des activités externalisées tant par le dispositif de contrôle interne que par l’organe de surveillance apparaît insuffisant » et de manière générale, « la méthodologie encadrant l’analyse préalable à la décision de sous-traiter, l’identification d’une activité critique, l’évaluation et la surveillance continue des sous-traitants ne sont pas toujours suffisamment détaillées. »
Pour se prémunir contre une observation de l’autorité de contrôle en la matière, COEXELL Conseils procède à l’évaluation de la maturité de votre dispositif de suivi des prestations externalisées et contribue à la mise en œuvre opérationnelle de ses recommandations, de la gouvernance de l’externalisation jusqu’à l’identification, la surveillance et le contrôle des prestataires critiques.
Notre offre
DIAGNOSTIC DU DISPOSITIF
COEXELL Conseils procède au diagnostic de votre dispositif de pilotage des activités externalisées : de la gouvernance du dispositif jusqu’à l’identification des activités critiques, nous vous accompagnons pour vous assurer de disposer d’un dispositif conforme.
CARTOGRAPHIE DES ACTIVITES EXTERNALISEES
Afin de disposer d’un système permettant d’identifier les activités externalisées, ainsi qu’une méthodologie pour évaluer la criticité de ces activités, nous mettons en œuvre un dispositif qui permet la mise à jour périodique des indicateurs justifiant ainsi du niveau de criticité de chaque activité externalisée.
SURVEILLANCE ET CONTRÔLE DES PRESTATAIRES CRITIQUES
COEXELL Conseils met en place un système de suivi des prestataires critiques au travers de fiches de suivi et de tableaux de bord permettant de suivre les éléments clés de l’activité externalisée, et ainsi de justifier d’un suivi périodique de la relation avec chaque prestataire.
Exemples de missions
Pour une Institution de Prévoyance, Diagnostic et mise en place d’un dispositif de pilotage des activités externalisées :
- Analyse des activités externalisées
- Mise en place d’un dispositif d’évaluation des activités externalisées (critères, données) afin d’évaluer la criticité des activités externalisées
- Mise en place d’une fiche d’évaluation, pour chaque activité externalisée, afin de mettre à jour les éléments relatifs au pilotage de l’activité externalisée (indicateurs, qualité, plan d’actions)
- Mise en place d’un reporting consolidé